TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
INVESPROMO Consulting (en adelante, "INVESPROMO") le ofrece una aplicación online y móvil para la gestión de sus contactos comerciales (a partir de ahora, el "SOFTWARE"). El SOFTWARE se comercializa bajo el nombre AsistenteComercial y se ofrece bajo la fórmula comercial de “software como servicio” (“software as a service”) sujeto a unos términos y condiciones (en adelante "ACUERDO").
Al aceptar este ACUERDO o al utilizar el SOFTWARE, reconoce que lo ha leído, entendido y aceptado. Si está usando este SOFTWARE en nombre de una compañía o entidad legal, reconoce que tiene la autoridad para aceptar este ACUERDO en nombre de la organización. En este caso "USTED" se refiere a toda la organización y a sus afiliados. Si no tiene esta autoridad o no está de ACUERDO con lo estipulado en este "ACUERDO", no debe usar este servicio.
Este ACUERDO está disponible en todo momento en la WEB AsistenteComercial.com (a partir de ahora, la WEB) en la url: https://asistentecomercial.com/terminos-condiciones
Este ACUERDO de Suscripción es un ACUERDO legal entre USTED e INVESPROMO. Contiene los términos completos de condiciones de suscripción para el uso de nuestro servicio.
USTED reconoce expresamente que este ACUERDO es un documento válido y vinculante y que ha tenido la oportunidad de revisar los términos antes de dar su consentimiento y que dicho consentimiento ha sido voluntario y libre.
Al dar su consentimiento reconoce que está obligado por los términos establecidos a continuación.
2. NUESTRA WEB Y SERVICIOS
El SOFTWARE está alojado en la nube y se compone de una aplicación WEB (accesible a través de la url: justdosales.com y comercializada bajo la url: asistentecomercial.com) y aplicaciones móviles Android e IOs, comercializadas bajo la marca “AsistenteComercial”. Toda mención de este ACUERDO sobre el SOFTWARE hace referencia tanto al uso de la plataforma WEB como a las aplicaciones móviles.
El SOFTWARE Incluye las siguientes funcionalidades:
(a) Gestión de contactos.
(b) Gestión de las acciones de venta
(c) Gestión de oportunidades de venta.
(d) Realización de Informes de las actividades a realizar
(e) Realización de Informes de las actividades realizadas
(f) Comentarios de los contactos
(g) Estadísticas de lo realizado.
(h) Aplicación móvil (plataforma IOS y Android).
El USUARIO es todo aquel que utiliza el SOFTWARE, ya sea con una cuenta de prueba o con una cuenta de pago. El CLIENTE es el responsable del pago del SOFTWARE para sí o para un conjunto de USUARIOS (su empresa). Todo CLIENTE tiene que estar al corriente de pago. Todo CLIENTE es también USUARIO. USTED puede ser USUARIO o CLIENTE.
El SOFTWARE se pone a disposición de los USUARIOS "tal y como está". INVESPROMO se reserva el derecho a modificar (añadir o eliminar funcionalidades) del SOFTWARE en cualquier momento e informará a los USUARIOS de las funcionalidades añadidas o eliminadas a través de su WEB o de otros medios electrónicos. El CLIENTE puede solicitar en todo momento información adicional a INVESPROMO.
USTED acepta y reconoce, que a nuestra sola y absoluta discreción, podemos imponer límites a ciertas características y servicios sin responsabilidad hacia USTED.
3. Registro
La persona que se registra para una cuenta se asignará automáticamente como un Súper Administrador ("Súper administrador"), el contacto del cliente que tiene la responsabilidad diaria de la cuenta del cliente. Su cuenta solo debe usarla una sola entidad legal (por ejemplo, una empresa o una sociedad) o un usuario individual. Debe proporcionar a INVESPROMO el nombre completo legal, la dirección, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información solicitada para completar el proceso de registro. El Cliente reconoce que, si permite que un tercero abra una cuenta en su nombre o designe a cualquier miembro del personal de dicho tercero como Súper Administrador de la cuenta del Cliente, el tercero podrá controlar la información de la cuenta, incluidos los Datos del Cliente, y acceso a la cuenta del Cliente.
Puede invitar a los usuarios o a nuevos administradores a acceder a su cuenta ("Usuarios") invitándolos a registrarse como Usuario. Confirmas que todos los usuarios tienen 16 años o más.
No deberá cargar ni ingresar datos personales que revelen: (i) origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, membresía a un sindicato; (ii) datos relacionados con la salud o la vida sexual u orientación sexual; o (iii) datos genéticos o datos biométricos ("Datos personales confidenciales") en el Servicio.
4. Relación entre el cliente, los usuarios y el superadministrador
Usted es responsable de garantizar que todos los datos de contacto, correo electrónico y nombre utilizados en relación con el Servicio sean precisos y estén actualizados durante el plazo de este acuerdo. Los Súper Administradores controlan la administración diaria de la cuenta del Cliente. Los Súper Administradores pueden cancelar el acceso al Servicio. Estas acciones pueden provocar cambios en el acceso, uso, divulgación, modificación o eliminación de algunos o todos los datos del cliente.
Los usuarios no pueden compartir su nombre de usuario y contraseña con ninguna otra persona ni con múltiples usuarios en una red.
Usted es responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran en su cuenta. Nos notificará de inmediato si tiene conocimiento de algún uso no autorizado de su cuenta, contraseñas o cualquier violación de la seguridad. Cuando un Usuario haga un mal uso de su Cuenta, usted es responsable de tomar cualquier medida correctiva para proteger su cuenta. El Cliente puede solicitar nuestra ayuda para proporcionar una actividad de auditoría que ayude a determinar cualquier incumplimiento. Actuaremos con cuidado razonable para proporcionar asistencia de auditoría, pero no tendremos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que surja como resultado de proporcionar dicha asistencia de auditoría.
Si una persona que se comprueba que actúa en nombre del Cliente nos pide que reemplacemos a un Súper Administrador, solo haremos el cambio. I. si solo hay un Súper Administrador en la Cuenta y, ii. si estamos legalmente obligados a hacerlo, es decir, por orden judicial, o si el Cliente lo solicita en circunstancias en las que el Súper Administrador no puede realizar el cambio, es decir, en caso de fallecimiento, que nos proporcione evidencia aceptable de la incapacidad del Súper Administrador de Haz el cambio.
5. Datos de los clientes
Usted es el propietario de todo el contenido y los datos que agrega a su cuenta y usted es el único propietario de todos los derechos, títulos e intereses en, y para, sus Datos del cliente. Usted es el único responsable de la legalidad, fiabilidad, integridad, exactitud y calidad de sus Datos del cliente.
Usted nos otorga el derecho perpetuo de utilizar los Datos del cliente en un formato anónimo.
No tenemos ninguna responsabilidad por la forma en que elige usar su cuenta para almacenar o procesar sus Datos del cliente.
6. TÉRMINOS DE SUSCRIPCIÓN
6.1.- Derechos de Acceso al SOFTWARE. La suscripción al SOFTWARE le garantiza una licencia no exclusiva e intransferible para acceder y usar el SOFTWARE durante el tiempo en que USTED (o su empresa) es CLIENTE. USTED acepta y reconoce que sus derechos están limitados al alcance de su suscripción y que cualquier uso del SOFTWARE que sobrepase el alcance de su suscripción constituirá un incumplimiento de este ACUERDO.
6.2.- Derechos de la Plataforma; USTED acepta y reconoce que INVESPROMO es propietario de todo derecho, título e interés en este SOFTWARE, que incluye cualquier código, diseño, gráfico, texto, vídeos, bases de datos, logos y marca comercial.
6.3. – Propiedad de los datos: El CLIENTE es el propietario de los datos de sus USUARIOS y puede decidir que USUARIOS tiene acceso a esos datos.
6.4.- Las decisiones del CLIENTE en relación al SOFTWARE repercutirán sobre todos los USUARIOS gestionados bajo ese CLIENTE. Por ejemplo, la rescisión de este ACUERDO y la falta de pago implica que todos los USUARIOS bajo ese CLIENTE dejarán de estar al corriente de pago y se les rescindirá su cuenta.
6.5.- Cuando USTED se da de alta en el sistema, todos los datos proporcionados tales como el Nombre o el correo electrónico deberán ser válidos.
6.6.- USTED es responsable de toda la información, datos, texto, mensajes y cualquier material que publique o transmita a través del SOFTWARE (Su contenido). USTED es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de login y cuenta y es completamente responsable de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta. USTED acepta y reconoce que un login solo puede ser usado por una sola persona.
6.7. Comunicación de INVESPROMO: El SOFTWARE incluye comunicación con USTED a través de medios electrónicos, tales como correos electrónicos administrativos e información. USTED puede darse de baja en cualquier momento para no recibir esta información. Si se da de baja, no podrá reclamar a INVESPROMO no haberse enterado de cualquier cambio que se pudiera producir en los términos y condiciones o en el SOFTWARE.
7. PRECIO
7.1. Todos los precios figuran en la WEB y se expresan en euros (IVA no incluido).
7.2. El precio que paga cada CLIENTE se calcula en función del precio indicado en la WEB en el momento de contratar el SOFTWARE.
7.3. INVESPROMO intentará respetar el precio al que cada CLIENTE ha contratado el SOFTWARE. Si INVESPROMO tuviera que incrementar el precio a los CLIENTES existentes, se le notificará por lo menos con 30 días de antelación a través de medios electrónicos, tales como el email, publicándolo en la WEB o en la administración del SOFTWARE. INVESPROMO no será responsable ante USTED o ante cualquier tercero de cualquier modificación, cambio en el precio, suspensión o finalización del SOFTWARE.
8. USOS PROHIBIDOS
USTED se compromete a que ni USTED ni ningún empleado, contratista independiente, agente, representante o tercero en representación de su negocio u organización no haga, directa o indirectamente, nada de lo siguiente:
8.1.- Copiar, modificar, reproducir, adaptar, traducir o crear trabajos que se deriven de nuestro SOFTWARE.
8.2.- Ingeniería inversa, desmontaje, decompilación o cualquier otro intento de descubrir el código fuente, estructura, ideas, algoritmos, formatos de archivo, programación, interfaces de interoperatividad o secuencia y organización del SOFTWARE;
8.3.- Alquilar, arrendar, prestar, vender, revender, usar o proporcionar acceso no autorizado al SOFTWARE a cualquier tercero por cualquier razón, a no ser que INVESPROMO lo consienta por escrito;
8.4.- Usar cualquier dispositivo, spider, robot, SOFTWARE automático o proceso manual para dificultar, impedir o intentar obstruir el adecuado funcionamiento del SOFTWARE o de monitorizar el SOFTWARE;
8.5.- Realizar cualquier acción que a nuestra exclusiva discreción imponga una carga poco razonable o desproporcionada sobre el SOFTWARE o servidor;
8.6.- Violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación aplicable;
8.7.- Usar el SOFTWARE para diseminar cualquier virus u otro código informático, archivo, o programa que pueda interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del SOFTWARE, hardware o equipos de telecomunicaciones informáticos.
8.8.- Usar el SOFTWARE para enviar correo no deseado que incumpla el Reglamento General de Protección de Datos (RGDP).
8.9- Usar el SOFTWARE para enviar contenido que sea ilegal, ofensivo, amenazador, difamatorio, racista, injurioso, pornográfico, obsceno o en cualquier caso, objetable.
9.0- SUSCRIPCIONES
9.1.- El acceso y uso del SOFTWARE está prohibido para los USUARIOS menores de dieciocho (18) años. Al aceptar este ACUERDO, el USUARIO reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones.
9.2.- Antes de la contratación del SOFTWARE se ofrece a cada CLIENTE la posibilidad de utilizar una versión de prueba del SOFTWARE durante un periodo que se especifica en la WEB. Para acceder a la versión de prueba se requiere un registro en línea del USUARIO, de carácter gratuito. Una vez transcurrido el plazo de prueba y si el USUARIO no contrata el SOFTWARE (se convierte en CLIENTE), la versión de prueba se desactivará y el USUARIO dejará de tener acceso a sus datos. Sus datos serán eliminados.
9.3.- El SOFTWARE se contrata y se mantiene con el pago de una suscripción mensual por parte del CLIENTE. Esta mensualidad se calcula en función del número de USUARIOS de la empresa que tienen una cuenta activa del SOFTWARE. La totalidad de la suscripción mensual se calcula multiplicando el número de USUARIOS por el precio de la cuota unitaria del plan elegido.
9.4.- Todos los meses se realiza un cargo a cada CLIENTE por el importe equivalente a una mensualidad del servicio contratado. El CLIENTE será notificado de los cargos efectuados tanto por correo electrónico y en la administración de su cuenta.
9.5.- El CLIENTE es responsable del pago del SOFTWARE para todos los USUARIOS de su empresa que tienen una cuenta activa. Una cuenta activa es toda aquella que no ha sido cancelada. En cualquier momento un CLIENTE puede añadir o eliminar USUARIOS de su cuenta o cancelarla.
9.6.- Si un CLIENTE actualiza de un plan a otro, en el siguiente periodo de facturación se le facturará la nueva tarifa del plan elegido para todos sus USUARIOS. Si se suscribe a un plan inferior, algunos de los contenidos y características que tenía en el plan superior no estarán disponibles con el nuevo plan. INVESPROMO no será responsable de la pérdida de información debida al cambio del plan.
9.7.- Para su seguridad, INVESPROMO no gestiona ni almacena ni tiene acceso a información financiera del CLIENTE ni a sus tarjetas de crédito. INVESPROMO utiliza el servicio de socios financieros (Stripe y Paypal) para gestionar los pagos. Estos socios guardan toda la información financiera.
9.8.- Los pagos en línea se realizan utilizando protocolos seguros. En todos los pagos en línea son aplicables las condiciones generales de los socios de pago, que es la parte exclusivamente responsable de los pagos en línea.
9.9.- El importe de la suscripción mensual se carga automáticamente en su cuenta Paypal o tarjeta de crédito el primer día del nuevo período de suscripción. Si INVESPROMO no recibe el pago en el momento de la caducidad de cualquier suscripción mensual, le daremos un período de gracia de cuatro (4) días para hacer el pago. Si al finalizar ese período de gracia de cuatro (4) días seguimos sin poder procesar los cargos a su cuenta de Paypal o tarjeta VISA designada y/o sin recibir el pago, suspenderemos el Servicio para todos los USUARIOS que dependen del CLIENTE hasta que recibamos dicho pago y su suscripción sea renovada.
9.10.- Desde el panel de control del SOFTWARE el CLIENTE puede cambiar su tarjeta de crédito (por ejemplo, en caso de renovación). Aunque este cambio se realiza a través del panel de control del SOFTWARE, no significa que INVESPROMO almacene estos datos que se gestionan enteramente por nuestros socios financieros.
9.14.- Después de cada pago, el CLIENTE recibirá un correo notificándole que se ha cargado su tarjeta de crédito o cuenta Paypal. Los recibos y facturas se encuentran disponibles en el administrador de la aplicación.
9.12.- Si un CLIENTE desea pagar los servicios mediante transferencia bancaria, debe notificárnoslo al correo [email protected]. INVESPROMO debe aprobarlo.
7. Cuenta de USUARIO
10.1.- El acceso al SOFTWARE implica que el USUARIO tiene derecho a utilizar el SOFTWARE, previo pago. En ningún caso implica la transferencia de la propiedad de los servicios ofrecidos por INVESPROMO al CLIENTE.
10.2.- Una cuenta de USUARIO contiene los códigos de acceso con los que se ofrece al USUARIO acceso al SOFTWARE. Estos datos tienen carácter individual y no pueden ser compartidos por varias personas.
10.3.- Cada USUARIO del CLIENTE debe establecer una contraseña única para acceso a su cuenta e inicio de sesión, que formará parte de su información personal.
14. FUNCIONAMIENTO DE LA WEB Y SOFTWARE
La comunicación de la cuenta de USUARIO (con los datos de acceso correspondientes) se considerará una entrega del SOFTWARE. El uso del SOFTWARE por parte de USTED equivale a la aceptación de este ACUERDO.
INVESPROMO emplea todos los medios comercialmente razonables para mantener el SOFTWARE operativo las veinticuatro (24) horas, los siete (7) días de la semana, los (365) días del año y mantenerlo libre de errores, problemas técnicos o defectos.
Ponemos en conocimiento del USUARIO que, como consecuencia de la realización de trabajos de mantenimiento, en determinados casos pueden producirse interrupciones temporales en el SOFTWARE. En la medida de lo posible y para no interferir en la actividad de nuestros USUARIOS, estas labores de mantenimiento se realizarán en días y horas en los que el uso del SOFTWARE sea mínimo.
Si en cualquier momento identificamos cualquier error, problema técnico o defecto, asignaremos a unos técnicos inmediatamente para hacerse cargo del problema y resolverlo.
INVESPROMO no puede garantizar que su acceso o uso del SOFTWARE será ininterrumpido o que el SOFTWARE estará disponible en todo momento. Existe una gran variedad de factores que pueden afectar al SOFTWARE y a su calidad, tales como, a título enunciativo pero no limitativo: condiciones ambientales, saturación de redes, acceso a internet por parte del USUARIO, conectividad, ataques externos, software de terceros, etc. No podemos asumir ninguna responsabilidad por cualquier retraso o interrupción de servicio. Si se diera un corte en el servicio, realizaremos todos los esfuerzos a nuestro alcance para poner en funcionamiento del SOFTWARE a la mayor brevedad.
Si descubre un error u otro problema técnico puede notificarnos de inmediato el incidente y proporcionarnos la siguiente información:
(a) Descripción del Incidente. La secuencia específica de eventos que generaron el incidente y una descripción completa;
(b) Descripción del Mensaje de Error. Las palabras exactas de cualquier mensaje de error, si se da el caso; y
(c) Descripción del Descubrimiento del Incidente. Cualquier circunstancia especial que rodee al descubrimiento del incidente.
Si no nos informa del error y no nos da la información necesaria, no podremos detectar y replicar el error para solucionarlo.
12. SEGURIDAD DE LOS DATOS Y RGPD
INVESPROMO ha implantado y cumple con las obligaciones y derechos regulados en el Reglamento General de Protección de Datos (RGDP), que entró en vigor el 25 de mayo de 2010. INVESPROMO ha implantado las medidas de índole técnicas y organizativas que garantizan la seguridad de los datos personales. A petición de cualquier CLIENTE, le proveeremos con nuestro certificado de cumplimiento de la RGDP.
En el momento de la contratación del servicio, los datos serán alojados en nuestros servidores en Francia y nos convertimos en encargados del Procesamiento de sus datos.
INVESPROMO ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos. También ha puesto en marcha los medios y medidas técnicas, personal y organizativas a su alcance para garantizar la confidencialidad, integridad y calidad de la información. También ha tomado diferentes medidas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por nuestros USUARIOS.
(a) Copia de seguridad. Hacemos una copia de seguridad diaria de todos los datos gestionados por el SOFTWARE. Guardamos estas copias de seguridad en un servidor independiente durante 7 días. En cualquier momento USTED puede hacer una copia de seguridad de sus datos (su contenido) y descargarlo del SOFTWARE a través de un archivo Excel.
(b) Acceso a datos: INVESPROMO no accederá a sus datos a menos que sea estrictamente necesario para asegurar el buen funcionamiento del SOFTWARE. Si USTED no desea permitir NUNCA el acceso a su cuenta/datos, debe comunicárnoslo, seleccionando la opción "Nunca acceso a la cuenta" a través de la opción "Perfil" que se encuentra en el administrador de la WEB. En este caso, es posible que no podamos proporcionarle todo el soporte que necesita.
(c) Acceso a datos de un CLIENTE entre sus USUARIOS: Dependiendo de las características de la cuenta contratada, un CLIENTE o aquel/aquellos USUARIOS que el CLIENTE designe, podrán determinar la privacidad de los datos entre sus USUARIOS. Por ejemplo, podrá decidir que USUARIOS podrán ver qué datos de otros USUARIOS que dependan del mismo CLIENTE.
(d) Se puede acceder a los datos (su Contenido) a través del SOFTWARE (a través de la WEB o de la aplicación móvil). El USUARIO es el único responsable de seleccionar una contraseña segura. A tal efecto, se recomienda que el USUARIO no elija como contraseña combinaciones evidentes que permitan un fácil descifrado. El USUARIO es responsable de custodiar y guardar secreto de su contraseña, no facilitársela a terceros y cambiarla periódicamente. También es responsable de proteger su dispositivo móvil para evitar el acceso no autorizado a su cuenta y a su contenido. INVESPROMO no será responsable ante cualquier falta de seguridad de USTED.
(e) USTED reconoce y acepta que el SOFTWARE realiza comunicaciones automáticas con nuestros servicios de Internet. Estas comunicaciones tienen como objetivo transmitirnos y detectar errores, corregir errores, parches, actualizaciones y mejoras. Por la presente USTED consiente dichas comunicaciones.
Aun tomando todas las medidas de seguridad legalmente requeridas y nuestra mejor intención, no podemos garantizar la posible pérdida de contenido e información o que nuestro servidor sea vulnerado en algún momento. Si esto ocurriera, nuestra responsabilidad se define en la cláusula 15 de este contrato.
13. GARANTÍA
Si USTED acepta este ACUERDO en representación de una empresa, declara y garantiza que tiene el poder y la autoridad para aceptarlo en representación de la organización y que ha proporcionado información cierta, precisa y correcta.
USTED declara y garantiza que sus obligaciones bajo este ACUERDO no entran en conflicto o violan ninguna obligación contractual bajo cualquier otro ACUERDO con cualquier tercero o ninguna otra ley o regulación aplicable. También declara que USTED y su organización (a) cumplirán los términos, condiciones, obligaciones, representaciones y garantías establecidas en este ACUERDO; (b) serán financieramente responsables de todos los pagos debidos y abonables bajo este ACUERDO.
14.1.- El ACUERDO de uso del SOFTWARE de INVESPROMO tiene carácter indefinido. INVESPROMO utiliza el principio de suscripción. La continuidad del ACUERDO depende de que el pago del CLIENTE esté al día.
14.2.- El incumplimiento de pago por parte del CLIENTE implica la cancelación del SOFTWARE a todos los USUARIOS que dependen de ese CLIENTE.
14.3.- Si en cualquier momento USTED desea cancelar su cuenta, podrá hacerlo a través de la herramienta habilitada en el administrador de su cuenta de USUARIO. También lo podrá solicitar por correo electrónico a través de un escrito dirigido a [email protected]. En este caso, Invesoromo cancelará el acuerdo de pagos con nuestro socio de pagos Stripe. Si está gestionando los pagos a través de Paypal, USTED tendrá que eliminar el perfil de pagos de su perfil en Paypal. La eliminación del pago implicará su deseo de Cancelar su cuenta.
14.4.-El USUARIO debe saber que cuando cancele su cuenta deberá exportar toda la información contenida en el SOFTWARE. En el momento en que se produzca la baja como USUARIO todos sus datos podrán ser eliminados de inmediato.
14.5.- Después de cancelado el SOFTWARE, el USUARIO no tendrá acceso a sus datos ni a ninguna información contenida en el SOFTWARE.
14.6.- INVESPROMO se reserva el derecho a (i) modificar o discontinuar de forma temporal o permanente el SOFTWARE (o cualquier parte) o de ii) prohibir el uso actual o futuro del SOFTWARE (de cualquier parte) o de cerrar su cuenta si piensa que está violando este ACUERDO. INVESPROMO hará un esfuerzo para notificarlo antes de cancelar su cuenta o suspender el servicio.
14.6.- USTED puede cancelar su suscripción en cualquier momento enviando una petición de cancelación a través del correo electrónico o de su cuenta. En el caso de cancelación, USTED será responsable de la parte prorrateada de las tarifas en las que haya incurrido hasta la fecha de cancelación, pero le reembolsaremos cualquier tarifa de suscripción pagada de más.
14.7.- Si USTED cancela el SOFTWARE antes del final del mes en curso ya abonado, su cancelación tendrá efecto inmediato.
14.8.- Si este ACUERDO finaliza, ya sea porque USTED (si es CLIENTE o el CLIENTE del que depende, si solo es USUARIO) cancela su suscripción, porque no cumple con los pagos o porque INVESPROMO la cancela por ejemplo, por falta de pago o incumplimiento de este ACUERDO, el CLIENTE deberá exportar sus datos, antes de la terminación del ACUERDO y por su propia iniciativa, a través de las herramientas de exportación disponibles. En ningún caso INVESPROMO será responsable por la eliminación de los datos del USUARIO cuando este ACUERDO haya finalizado. Cuando un CLIENTE cancela su cuenta, deberá informar previamente a todos sus USUARIOS para que exporten sus datos antes de la cancelación del SOFTWARE.
15. DAÑOS Y PERJUICIOS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Pondremos un cuidado razonable en proporcionar un servicio ininterrumpido y libre de errores.
USTED reconoce que el SOFTWARE se proporciona "como está" y sin ninguna garantía de nuestra parte. No podemos garantizar que su acceso al SOFTWARE será ininterrumpido, libre de errores, virus, defectos o problemas técnicos, ni de que cualquier información será precisa o completa.
El USUARIO reconoce que INVESPROMO no es responsable ante USTED por cualquier daño indirecto, resultante, especial, punitivo o ejemplarizante ocurrido a causa o en conexión con este ACUERDO, incluyendo pero no limitándose a los daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de uso, pérdida de oportunidades de negocio, suspensión del trabajo, precisión de los resultados u otras pérdidas intangibles.
Nuestra responsabilidad hacia USTED por todas estas reclamaciones en conjunto no debería nunca exceder la cantidad agregada de todas las tarifas que hayamos recibido de USTED en el año inmediatamente precedente a los eventos por los que se produjo la reclamación.
16. COMPROMISO ÚNICO
USTED acepta que este ACUERDO contiene nuestro único compromiso con respecto a la materia contenida en la presente y que el ACUERDO anula todos los ACUERDOS y compromisos previos con INVESPROMO, bien sean orales o escritos. USTED reconoce que no habrá más compromisos, promesas, restricciones o pactos que aquellos expresamente establecidos en el presente ACUERDO, y que no habrá ningún derecho u obligación para ninguna de las partes que pueda estar implícito o ser inferido más allá de lo expresamente establecido en este ACUERDO.
17. JURISDICCION Y LEGISLACION APLICABLE
El ACUERDO deberá estar regido e interpretado de acuerdo con las leyes españolas, sin tener en cuenta conflictos de potestad jurídica. Todas las disputas que surjan bajo este ACUERDO deberán someterse ante un arbitraje vinculante en Madrid, España, frente a un árbitro mutuamente aceptado por USTED e INVESPROMO de acuerdo con las Reglas anteriormente citadas. El coste del arbitraje, incluyendo las tarifas administrativas y de los árbitros, deberán ser compartidas por ambos. El laudo arbitral será definitivo y ambos deberemos aceptar de buena fe la inscripción del laudo arbitral en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Si se busca la revisión o la imposición del cumplimiento por vía judicial, la parte ganadora tendrá derecho a las costas y a unas tarifas por abogados razonables. Todas las reclamaciones que haga contra INVESPROMO deberán resolverse de ACUERDO con esta Sección. Todas las reclamaciones interpuestas o hechas contra INVESPROMO contrarias a los términos de esta Sección se considerarán interpuestas de forma inadecuada. Si USTED interpusiera una reclamación contraria a esta Sección, se compromete a que podremos recobrar las tarifas de los abogados y las costas derivadas de la reclamación interpuesta de forma inadecuada, siempre y cuando le hayamos notificado por escrito el problema y USTED no haya retirado adecuadamente la reclamación.
18. DESESTIMIENTO
USTED acepta que si cualquier provisión de este ACUERDO se considerase inaplicable o en conflicto con la ley de cualquier jurisdicción, la validez de las provisiones restantes no se verá afectada por esta causa. Acepta que negociaremos y corregiremos de buena fe cualquier provisión de este tipo de forma que sea consistente con nuestras intenciones si cualquier provisión inaplicable o inválida le afectase a USTED o a la consideración de ambas partes bajo este ACUERDO.
19. SUGERENCIAS E IDEAS DE USUARIOS:
Estamos abiertos a las sugerencias e ideas que recibimos de nuestros USUARIOS. Trataremos de utilizar tantas como sea posible para mejorar el SOFTWARE. No obstante, no envíe ninguna idea que considere confidencial o sujeta a propiedad intelectual. USTED acepta que al enviar cualquier idea o sugerencia nos garantiza su uso mundial a perpetuidad libre de royalties en conexión con el SOFTWARE o con cualquier otro producto que podamos diseñar o preparar ahora o en el futuro.
20. TRANSFERENCIA
USTED acepta que los términos de este ACUERDO serán transferidos automáticamente en el caso de una fusión o adquisición de la totalidad o la casi totalidad de los activos de la empresa de cualquiera de las partes y serán vinculantes para la entidad sucesora en el negocio.
21. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
INVESPROMO se reserva el derecho a modificar sus términos y condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones serán notificadas en su WEB y a través de la comunicación electrónica de INVESPROMO a sus USUARIOS.
Si USTED no está conforme con estos cambios, deberá dejar de utilizar el SOFTWARE. El uso del SOFTWARE tras la notificación de los cambios supondrá la aceptación de los mismos.
22. AVISOS
Si tiene cualquier pregunta, queja o cualquier otra duda sobre este ACUERDO o quiere ponerse en contacto con nosotros por cualquier otra razón, deberá dirigir todas las comunicaciones a nuestra dirección de correo electrónico: [email protected].
